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[促销打折] 最美劳动者 --记中国移动山东公司莱芜分公司客户服务部投诉处理班组

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发表于 2022-4-29 16:44 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自山东
    都说客户投诉处理的工作不好干,她们却说:“我们愿意干!因为这项工作格外有价值、有意义,它的价值在于能够帮助公司维护好每一位客户,它的意义在于能够真正帮助客户解决心头之急。”她们是来自莱芜移动客服部投诉处理班组,大家都叫她们“五朵金花”,因为她们不仅人美笑甜,更重要的是在处理客户投诉上各个都是一把好手。
    她们一年365天,立足岗位、奋发进取、精益求精,坚持用“五心”服务,打造“五星”服务,用“细心”换客“顺心”;用“诚心”换客户“安心”;用“热心”换客户“放心”;用“暖心”换客户“舒心”;用“虚心”换客户“信心”。
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