中国移动山东公司莱芜分公司攻坚克难，打造客户满意优质网络

一碟小菜

       按照省公司相关工作要求，中国移动山东公司莱芜分公司从五个维度入手，狠抓网络质量提升，始终将打造客户满意的优质网络作为家客工作的最终目标。
       一是投诉管理监控，加强部门协同，持续做好投诉环节闭环管控。二是人员力量增补，以增补人员为基础，提高服务能力。三是隐患排查整治，以隐患、高投诉小区整治为抓手提升网络稳定性。四是质差终端更换，以更换质差终端为纽带，加快客户侧网络改善。五是网络优势宣传，以宣传为辅助，提高客户认知度及满意度。