建行 莱芜分行：风雨里的坚守

莱芜在线

月末的一个傍晚，突然下起了雨，街上的行人纷纷躲雨，银行的厅堂里却依然灯火通明。同事们正在进行班后的结账工作，电脑屏幕上的数字在不断跳动，每一个小数点都容不得半点差错。

“叮铃铃……”电话铃突然响了起来，是一位客户打来的，说自己在外地做生意，急需转账，可是手机银行限额了。翟主管做好客户信息真实性核查后，一边安抚客户的情绪一边一步步指导他通过手机银行提交提额申请功能操作。然后及时和后台服务人员沟通帮助客户办理审批，使客户及时将货款汇出。雨越下越大，窗外的霓虹灯在雨幕中模糊成一片光晕，而翟主管的声音，透过电话线，给远方的客户送去了安心。

直到晚上九点多，所有的工作才终于结束。翟主管拖着疲惫的身体走出银行，雨已经停了，空气中弥漫着清新的气息。抬头望去，城市的夜空繁星点点，她知道，明天又是新的一天，而银行人的责任，还在继续。

（审核：翟爱玉 撰稿：吕玉倩）