山东省市场监管局发布“6·18”合规提示与消费提醒

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       在“6·18”网络集中促销期来临之际，为规范网络交易活动，维护网络交易秩序，保护广大消费者合法权益，日前，山东省市场监管局向全省网络交易经营者作出合规提示。

       严格落实平台主体责任。严格落实平台审查核验义务，督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营，确保经营者主体信息真实有效，提升线上经营行为透明度。

       严格规范集中促销行为。加强广告内容审核，完善广告业务登记、审核、档案管理，重点规范医疗美容、明星代言等广告行为，有效拦截虚假违法广告。严格禁止“二选一”等违法行为，公平参与市场竞争。采取积极措施防止平台内虚假交易、刷单炒信、虚假宣传等违法行为发生。严格规范直播营销行为，严格防范经营假冒伪劣商品。

       严格禁止销售违法违禁商品。开展商品信息发布审核和实时巡查，严禁发布电动自行车“解互认协议”、“解限速”、“增容量”等信息，做好违法违禁商品清查，及时下架或删除违法违规产品链接，禁止销售未依法经强制性产品认证的电动自行车等产品、危害未成年人身心健康的商品、“专供”“特供”“内供”商品等。

        积极妥善化解网络消费纠纷。畅通消费者投诉渠道，及时受理、高效处理消费投诉，积极协助消费者维护合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。

       同时，山东省市场监管局提醒广大消费者，要科学理性购物，切勿图便宜盲目下单，直播购物切勿被直播间渲染的“秒杀”或“价格低廉”等商品短缺氛围所蒙蔽，从而导致冲动消费；要选择正规平台，不要轻易接受陌生人推送的网站链接，以免落入违法网站陷阱，造成个人财产损失。

       要依法合理维权，购物时注意留存购物发票、订单记录、快递单号等原始购物凭证。发生消费纠纷时，可与经营者或电商平台协商解决，如协商不成，可向经营者所在地市场监管部门或消费者协会等进行投诉，也可以向电商平台所在地市场监管部门进行投诉。

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