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家在凤城街道西关社区附近居住，使用的是汶水热力的供暖，虎年春节时汶水热力以“限制生产”为由，给辖区内的供暖小区停暖一个月，在2022年3月15日济南市延长供暖一周后，又擅自给各供暖小区供暖一周，至今为止没有把停暖一个月的费用说清楚怎么办，是退费还是今年费用减少，现在马上供暖了，能不能尽快让他们拿出个解决方案？
莱芜区住房与城乡建设局工作人员回复：经了解，听众反映的去年暖气不热问题，2022年春节期间20天左右，因热力公司根据莱芜区2022年重点时段空气质量保障任务要求，经上级生态环境行政主管部门审查，泰山钢铁集团将高炉产量压减比例为50%。根据工信部门的2021-2022年度采暖季钢铁行业错峰生产方案，1月26日一2月25日，泰山钢铁集团钢水日产5500吨，运行一座高炉、停运一座高炉。
限产后，泰山钢铁集团已努力协调各种资源，积极应对当前困难，最大限度保证供水温度。但是，泰山钢铁现有设备条件达不到国家下达的理想状态下的采暖系数标准，会导致首站温度不正常，使小区业主家中温度出现波动或不达标。至2月20日供水温度已恢复正常，在此期间造成的温度不达标问题，我区2021-2022年采暖季集中供热时间延长至3月22日24时，汶水热力有限公司热源由泰钢集团提供，由于在春节期间泰钢集团限产原因影响汶水热力有限公司部分用户供热质量，故该公司决定将2021-2022年采暖季集中供热时间延长至4月2日零时。
关于费用问题，泰钢答复：产能压减为执行环保部规定，非其自己决定，也已经延长供暖时间，不予退费。
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发表于 2022-10-29 08:50
发表于 2022-10-29 10:02
