在莱芜区花园派出所，有一支由12名女警组成的队伍。她们，用脚步丈量辖区的每一条街巷，用柔情化解群众的每一起纠纷；她们，坚守为民情怀，不忘初心使命，数十年如一日，扎根社区，融入群众，用女警特有的坚韧、细腻和勇敢，为辖区群众撑起了治安服务的半边天。
她们，有一个好听的名字“花园女警”，还有一个亲切的称呼“警察闺女”。
纠纷联调促和谐
花园女警践行“把民事当家事、把群众当家人、把社区当家庭、把花园当家园”的莱芜公安“一家亲”警务工作理念，对标新时代枫桥经验，着力化解矛盾纠纷，消除风险隐患，促进社区和谐稳定。
多年前，辖区一对老夫妇到戴花园警务室哭诉求助，称其儿子酗酒家暴，儿媳带孙子孙女离家多日在外租房居住，已起诉离婚，老人的劝说却换来儿子的打骂。得知此事后，花园女警会同区妇联、社区党员干部、网格员，利用中午、晚上多次到其家中开展调处工作，经过多部门联调，最终化解了矛盾，挽救了婚姻，现在一家人生活美满幸福。老两口逢人就说花园女警比亲闺女还亲，“警察闺女”的称呼由此而生。
像这样的事例还有很多。群众的日常生活中总免不了发生摩擦，为了使矛盾纠纷解决在基层一线，做到小事不出楼道、难事不出社区，让群众获得更多的幸福感，花园派出所积极搭建纠纷联调工作机制，花园女警定期与街道、综治、司法、信访、驻村律师等定期会商研判，调解矛盾纠纷。今年以来，共调处矛盾纠纷120余起，化解疑难诉求件30余件，有效避免了民转刑事案件发生。
真情服务赢满意
花园女警始终将群众的安全感和满意度作为工作目标，聚焦社区治理中的“难点、痛点、堵点”，积极推进群防群治，汇聚公“义”力量，延伸防控触角，协同共治，多点发力，破难解题，用真情服务换取群众满意。
李女士居住的小区靠近大型广场，每年夏天，广场上唱歌的、直播的、健身的、打拳的，各种噪音严重影响了该小区居民的日常生活。李女士多次拨打12345投诉，民警反复劝阻，但收效甚微。今年以来，为根治广场舞噪音扰民问题，花园女警在充分调查研究基础上，联合齐鲁银行推出定向降噪隔音箱，并安放在辖区各公园、广场，有效降低了音响分贝，从源头上解决了广场舞扰民问题。为此，李女士专门为花园女警送来锦旗表示感谢。如今，广场舞团队在花园女警的带动下，积极开展降噪禁噪倡议宣传活动，成为守护平安的辅助力量。
今年9月，花园女警还联合区养犬办、小区物业、志愿者对辖区某居民家中圈养的36条犬只进行集中清理，彻底解决了困扰小区居民一年多的养犬扰民难题。
10月，联合移动公司在社区举办了爱心手环推广发放仪式，专门为辖区高龄老人推出防走失智能手环，有效保障了老年人安全。
今年以来，花园女警扩充群防群治力量，变他治为自治，组建了一支1500余人的“嬴城义警”队伍，以志愿者、公益组织等社会力量为主力，协助开展网格巡防、反诈宣传、疫情防控、公益救援、救助服务等工作，让群众真切感受到安全就在身边、满意触手可及。
创新治理保平安
花园女警把为民情怀深植在社区警务工作中，凝心聚力保平安，履职尽责护发展，以“嬴城联盟”为载体，建立警保、警银、警媒、警企、警医、警校等多家成员单位组成的社区警务联盟方阵，共同打造基层治理平安共同体，给群众看得见的安全感。
围绕铲除“电诈”之害，花园女警依托联盟方阵，结合疫情防控形势，联合银行、保险公司等企业单位适时推出 “反诈主题口罩”，免费向市民发放“反诈口罩”22万只；联合辖区卫生部门在核酸检测点集中发放20万把“反诈清凉扇”。通过丰富多彩的活动形式进行宣传，不断提高群众防范意识。在女警们铺天盖地宣传下，今年以来，花园派出所辖区电诈发案率同比下降3%，守住了群众的“钱袋子”。
多年来，这支由70后带队的女警队伍不断壮大，她们把阳光洒向晦暗的角落、无助的群众；一声声温暖亲切的称呼、一次次大事小情的周到服务、一件件矛盾纠纷的冰雪消融，像一条条微小的溪流，汇聚成花园女警特有的亲和力、感召力、影响力。她们用实际行动践行者初心使命，用默默付出赢得了群众赞誉，真正成了百姓心里最亲近的“警察闺女”。
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发表于 2022-10-21 08:26
发表于 2022-10-21 17:11
