4月27日，澎湃新闻就此事咨询河南银保监局，截至发稿，未获回复。
目前，已有不少存款人建立了QQ群、微信群等商讨如何维护自身权益。4月27日下午，还有一份在线文档在各个群中流传，以便于统计相关存款人的存款金额。
澎湃新闻注意到，在线文档中提交的信息显示，相关存款人来自江苏、浙江、上海、湖南、辽宁、广西、陕西、山东等20多个省市，鲜见河南当地存款人。
三家村镇银行同日系统升级，存款牵涉多家互联网平台
“4月17日时有听说他们的APP和小程序打不开了，给客服打电话说是维护。”一位禹州新民生村镇银行的存款人向澎湃新闻表示，开始以为一两天就好了，但随着越来越多的各种消息，使得他开始担忧，尤其是听说有人打银行电话客服后，客服让他们报警，并表示银行没有线上推广、没有APP。
澎湃新闻注意到，河南禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行3家银行均在官网发布公告称，于4月18日8：30对系统进行升级维护，届时网上银行、手机银行将暂停服务。
其中，上蔡惠民村镇银行和柘城黄淮村镇银行还表示，“有现金需求的客户可到我行柜台进行办理，异地客户要根据当地疫情防控要求做好防护。”
据多位存款人介绍，他们此前多是通过相关互联网平台购买了上述银行的存款产品，渠道方包括度小满金融、 360“你财富”、滨海国金所、小米旗下天星金融、携程金融、信也科技旗下羚羊财富等，其中度小满金融占据多数。
身在兰州的王女士向澎湃新闻表示，她在2019年时通过携程金融购买了相关产品，所购买过的产品利率在4.1%-4.78%左右。2021年3月，禹州新民生村镇银行、柘城黄淮村镇银行分别向她发送了营销短信，除了有小程序网址，还附上了银行联系电话。
据王女士介绍，她是80后，现在是一名教师。“我和我爱人都是接受过高等教育的，而且我也从来不从事风险投资，股票之类的从来不玩。我们是认存款保险体系的，而且在个人账户下在两家银行内的存款都不超过50万元。我们当时是有避险的行为的。”
自4月18日至今，3家村镇银行的线上业务一直处于“系统维护”之中，能否取款、何时取款是各位存款人最关心的问题。也有前往当地线下取款的存款人告诉澎湃新闻，当地也仅仅是排号，拿到一张号单后等到指定时间取款，当时已排到五月中旬。并且，外地人前往，还涉及到防疫问题。
4月27日，澎湃新闻记者拨打了禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行3家银行官网展示的客服电话，3家银行客服电话均仅有自动语音回复。截至发稿，未有银行客服电话被人工接听。
发表于 2022-4-28 08:42
