|
“真的多亏你们上门服务，真的是帮了我们的大忙。”在王某门口，一个中年男人握着面前民警的手，感激之情溢于言表。苗山派出所户籍民警李智将服务送上门为患病老人办理身份证，为群众办实事，解群众燃眉之急，获辖区群众点赞。
2月28日上午，苗山派出所户籍民警李智接到辖区村民苏先生的求助电话，苏先生在电话中说：苗山四村自家亲戚王某某身份证已到期，因王某某患有糖尿病及其他严重疾病失去意识，常年居家不外出，无法更换二代身份证，求助派出所能帮忙更换二代身份证。 接到苏先生求助后，李智告诉苏先生不要着急，表示派出所可以为行动不便困难群众提供上门办理服务，当天下午3点，李智与同事带好拍照及信息采集设备来到王某某老人家中，民警一来就遇到了困难，在办理过程中，由于老人指纹不清晰，让原本简单的指纹信息采集困难重重，经过反复擦拭老人手指按捺采集，耗时一个多小时才终于把老人指纹信息采集成功。拍摄证件照时也是一波三折，李智耐心细致地帮助老人调整坐姿、整理仪表，经过不断努力，最终拍到了符合要求的证件照，完成了老人身份证信息采集工作。 最后，户籍民警李智还贴心告知老人家属，待身份证制作出来后第一时间将证件送过来。面对户籍民警如此耐心细致的服务，老人家属也给予了高度赞赏，同时也表达了感谢。 只有从这些芝麻绿豆的小事入手，一件件加以解决，才能把工作做到群众心坎里，而这就是始于一个普通民警的初心，成于坚持不懈温暖的坚守。 通讯员：李海瑞 刘蕾
| 
发表于 2022-3-2 10:18
