忙而不乱户籍室迎来办证小高峰“高效”服务赢民心

平安莱芜

     随着春节假期即将结束，返城务工人员和返校学生等人员增加，梁坡派出所户籍室今日迎来了节后办证小高峰。户籍室工作人员热情不减，有序组织好办证人员办证，积极做好办证期间的各项服务工作。免费为群众提供口罩、酒精、免洗消毒液，设置“一米”温馨提示牌，切实做好疫情防控工作；安排专人引导办证人员分流。为减少群众排队等候时间，窗口民警根据办理不同业务有序引导群众做好业务解析工作，切实提高接待效率和服务质量，最大限度满足群众办证需求；采取延时服务，办证高峰期间，窗口民警采取提前上班、推迟下班的方式，确保每天来办理相关业务的群众实现“零停留”。


     今天办证的小朋友特别多，还有老年人，针对这些特殊群众不好采集照片，工作人员耐心帮忙梳理头发，摆正姿式，最终让群众拍出称心如意的证件照。
     同时为方便群众，为群众提供电话、微信多种预约方式。仅2月10日下午，为群众办证30余个，受到群众好评。
通讯员：朱军华刘蕾

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