高新区支行营业部党支部党员上门服务赢得赞誉

木梓

       8月30日，有一位大哥很焦急的来到莱芜农商银行高新区支行营业部，想要取钱，在第三次密码输入错误后，大哥出了一身汗。柜员告诉大哥密码重置的流程后，大哥开始有些语无伦次，经过一番安抚了解到，大哥取钱是要给家里的老人看病，病的时间长了，这次又犯了，家里钱不够，来把老人的养老金取出来去看病。家里老人的身体状况时好时坏，怕在来的路上有什么特殊情况，不能到网点自己重置密码。办理员工了解到情况后，告诉大哥这种情况农商行可以上门服务。随后高新区支行营业部党支部选取责任心强、技能熟练的党员开车在大哥的带领下到他家中跟这位老人核实了情况后，返回网点办理他的密码重置业务。大哥拿着钱的手都感觉有点颤抖。一个劲的说谢谢。

       优质的服务是莱芜农商银行在百姓心中形象的直接传达，微笑的服务、温暖的话语，是一路走来的点点滴滴，是每个农商员工的共同努力，树立起了农商服务三农的社会形象。