中国移动山东公司莱芜分公司全力以赴保障政企网络

一碟小菜

       优秀是一种习惯，工作是一种享受，这是中国移动山东公司莱芜分公司网络运维人员心中一直坚定的信念。
       网络维护工作需要脚踏实地，尽职尽责，每一名一线维护人员，都始终以满足客户需求为宗旨，“想用户之所想，急用户之所急”。比如某集团单位通过值班电话反馈网络出现瞬断情况，网维人员收到故障通知后，第一时间协同班组同事排查故障，现场与后台相结 合，快速定位故障原因。后台同事通过网管告警查看故障原因，前线的代维同事立刻前往现场排查故障点，时间紧任务重，经过现场对设备进行抓包，并多方通话，齐心协力，经过40分钟排查处理，复杂的组网结构最终找到故障源头，及时解决了用户故障。
       这类故障处理只是网络维护人员的日常工作的一部分，但是他们为客户服务的心不变。风里来、雨里去，这些都是常事，对他们来说，客户满意就是最大的奖赏，客户的认可便是他们全力以赴的动力。