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最美不过夕阳红，金秋颂歌庆重阳，岁岁重阳，今又重阳。10月14日重阳节到来之际，北孝义派出所综合服务厅也迎来了一位独自来办理身份证的老人。 “我的身份证丢了可以补办吗？”老人一进门就焦急的问道。户籍民警简单了解了一下情况便带老人去照相室快速采集了照片，来到大厅开始办理业务。由于老人上了年纪，有一些耳背，说话要重复好几次才可以听清，在问道老人手机号码时，老人说了家里的座机号码，但她有时候会不在家。怕老人接不到快递员的电话，便问老人有没有自己的手机，老人从包里掏出一个老年机，说道:“我倒是有一个老年机，但是我记不住自己的电话号码…”户籍民警用老人的手机拨通自己的电话，获知老人号码后，再三嘱咐老人注意电话的接听，身份证到了之后快递员会打电话通知。 户籍民警的耐心使老人非常感动:“年纪大了脑子也不好使，一句话要絮叨好几遍，真是麻烦你们了！” 证 件 办 理完成之后，老人又询问户籍民警从派出所坐几路车可以到家。由于派出所附近修路，公交车线路有很多不通，交通很不方便，派出所民警建议老人打车回家。老人提出自己家离派出所也不远，自己也没有急事，想要自己慢慢走回去，询问户籍民警应该怎样走。户籍民警告诉老人有一条小路，可以直达老人小区后门，怕老人认不清路，民警坚持要送老人回去。这一扶，老人的心突然就踏实了，脚步也似乎坚定了许多，老人非常高兴的说:“没想到你们办事效率高又有耐心，服务还这么好！简直像我的干闺女一样，太感谢你们了！” 敬老爱老是中华民族优良传统文化的传承，每年重阳节人们都会通过不同的方式表达对老人的关爱。北孝义派出所户籍民警也在一直不断提高各项老年人户籍服务水平，坚持落实各项举措，将服务不断细化落在实处，用小服务温暖大民心。最后北孝义派出所户籍民警、辅警共同祝愿老人们健康长寿！（莱芜公安分局投稿） 通讯员：司凯婕 刘蕾
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发表于 2021-10-14 16:02
发表于 2021-10-14 16:11