建行 莱芜分行：反诈宣传从“厅堂”开始

·莱芜在线

银行厅堂作为客户与金融服务对接的第一现场，是拦截电信网络诈骗的关键防线，堪称反诈宣传的“主战场”。这里不仅是业务办理的物理空间，更是直面潜在受害者、阻断诈骗资金流的最后一道重要关卡。

厅堂的反诈优势，在于“精准触达”与“即时拦截”的双重作用。当客户神色匆匆前来办理转账、开卡，或咨询“安全账户”“验证码转账”等异常业务时，柜员、大堂经理能第一时间捕捉风险信号。通过口头提醒、播放反诈视频、发放宣传折页等方式，将“冒充公检法”“虚假投资”等常见骗局拆解说明，不少时候能直接阻止一笔即将转出的诈骗资金，这种“面对面”的劝阻效率，是线上宣传难以替代的。

同时，厅堂还是反诈知识“下沉普及”的核心阵地。面对中老年群体、农村客户等易受骗人群，工作人员可结合真实案例，用通俗语言讲解反诈要点；在等候区循环播放的反诈短片、随处可见的警示海报，也能让客户在办理业务的间隙，潜移默化地提升防范意识。

守住银行厅堂这一主战场，就是守住群众的“钱袋子”。它将反诈宣传从“广而告之”升级为“精准防护”，用即时性、互动性的宣传服务，为金融安全筑起一道坚实的“防火墙”。

（撰稿：温俊平）