79岁老人下楼取快递死亡，快递公司说符合公司流程

青春活力

近日，重庆一位79岁老人取完快递搬上楼途中猝死引发关注。死者家属称，快递重22斤，配送方式为送货上楼。据快递公司提供的通话录音，通话中未表明要将快递送上楼。12月3日，快递公司回应称，快递员与客户电话沟通时，客户明确表明主动下楼取货，快递员的操作符合公司流程，公司已派人与家属沟通对接。
快递员本来就没打算送上楼吧？再说这么重你看到一个这么老的人来接，你就放心给人家不管了？

罗自字

我一个快递给我送到菜鸟驿站，然后说人手不足不配送，两天自动退回，退回就退回，惯的快递公司

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酱油君

除了顺丰和京东，现在哪有快递能够真的送货上门

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变异土肥圆

这是要讹快递公司吗？？？？

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变异土肥圆

现在的人死了，不讹点钱，不叫事.........

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ezfbk1125

不说别的，反正快递给我放驿站的话，先跟快递员联系，如果可以的话让他送过来，如果说不送，那就投诉了

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心动候车室

客户明确表明主动下楼取货的，你在途中发生了什么事和人家快递公司就没有关系了

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秀儿

快递公司已经遵循了快递签收者的意见，这就和人家快递公司没有关系了，要是你已经同意了快递放在菜鸟驿站，途中猝死了，还和人家快递有关系？这不就是不拉理

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临-破杀

这么说吧，归根结底是整个行业问题。快递公司压价揽件，快递员为了完成投递只能选择菜鸟驿站这种捷径。如果快递员能投递到户，试想一下，他一天能跑几家？能赚多少钱？为什么国外快递业不如咱发达，换位思考，快递员赚的都是血汗钱。

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此め神~经

酱油君 发表于 2021-12-5 13:49
除了顺丰和京东，现在哪有快递能够真的送货上门

邮政好像也送上门吧

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