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家中漏水不要慌,12345上门来帮忙

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发表于 2021-1-16 09:26 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自山东
       2021年1月14日10点15分,口镇街道12345热线办公室收到刘女士的紧急求助电话,刘女士表示家中暖气片突然漏水,不知如何操作,希望帮助处理。


  接到来电后,12345办公室工作人员立即将问题向相关职能部门反馈。10点24分,工作人员与小区物业人员赶到来电人刘女士家中,在工作人员现场查看时发现,刘女士家中的一组暖气片出现损坏,暖气片中的热水不断溢出。维修人员见状立即关闭供暖阀门,从物业协调一新暖气片为其更换。从工作人员赶到现场到问题全部解决,仅用时不到30分钟。在问题处理完成后,还未从惊慌中平复过来的刘女士感激的说道:今天我一个人在家,一听到漏水就慌了神,还好有12345热线,要不然家里的东西都要被淹了!

  莱芜区人民政府口镇街道办事处为应对本次极寒天气,充分利用12345市民服务热线的快速反应机制,切实应对突发事件,充分保证了群众的实际利益,让群众顺顺利利的度过寒冬。

发表于 2021-1-16 15:11 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自山东
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