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你们家的暖气片热了没???

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发表于 2017-11-15 07:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
       半夜起来上厕所一摸暖气片冰凉,不是说好的15号0点供暖吗?你们家的暖气片热了没???
公园道1号
发表于 2017-11-15 07:53 | 显示全部楼层
明月山庄
没热,冰渣凉!!!!!:@
发表于 2017-11-15 08:16 | 显示全部楼层
俺家也是冰渣凉!!!
发表于 2017-11-15 08:40 | 显示全部楼层
还15号0点供暖,谁大晚上的起来干活!!!
发表于 2017-11-15 08:54 | 显示全部楼层
直接就是凉水,电话还打不通
发表于 2017-11-16 17:57 | 显示全部楼层
大家交的供暖费是从15号零点起应该是不低于18度的温度,不是让你零点起放冷水,三四天室內温度长上不来你娘的给退钱??
发表于 2017-11-17 16:54 | 显示全部楼层
哎!有理也说不清啊。还是将就一下,再等几天看看还能热上去吗!
发表于 2017-11-17 17:38 | 显示全部楼层
1、发现暖气不热,立即通知供热测温,但是必须留好证据。
如果给供热站打电话,最好是用免提,然后旁边录音。在电话中,一定要明确要求测温的时间,并留好通话记录。当然现在还可以打12319的热线,这个是有录音的,就比较方便了。如果供热的说,他们上门了,是用户不在家,这不用怕,他们得自己举证,证明自己上门了。如果能有力证明供热站没有按要求提供测温服务,无论家里的暖气热不热,都按照100%退费。我们就是没有留好证据,因此现在口说无凭。
2、测温不要只测一次,越多越好,测温单一定妥善留好。
供热文件规定,测温的单子只证明测温当天的暖气不热,因此最好多留几张,这样比较能够证明整个供暖期内温度不达标的事实。我们去供热站时候,没带单子,请工作人员查,结果,她查完后,只告诉我们,有居室到达18度,但是另一个只有14度的,她没说。我们就是每年就测了一次,因此,供热的就给我们念文件,说一张单子就管一天。
3、维修单最好让维修师傅和用户双方签字,然后拍照留存。
包括当天维修的内容,维修结果,今后维修的方案,都一并写在维修单上,双方签字。虽然供热站不负责屋内的供热设施的维修费用,但是他们必须给用户在修理,改装暖气时提供技术支持。
4、关于在开发商报修期间的暖气问题
新房入住的两个供暖年度,归开发商负责,一经发现问题,赶紧向供热站反映,并且留下反映的证据。免得日后,供热接手后,就把责任推到开发商身上。因为我们第二年只是装修没入住,所以没有把暖气不热这个问题重视起来。从入住就没热过,明显是暖气安装质量问题,但是没有证据,导致供热站将问题归咎开发商。
5、去供热部门解决问题之前,最好了解清楚目前的供热政策,有理有据的维护自己的权益。
发表于 2017-11-17 17:38 | 显示全部楼层
最后,我想说的是,权利和义务是对等的,任何人,任何单位,不可能只享受权利,不尽义务。
发表于 2017-11-17 17:39 | 显示全部楼层
维权投诉可分三步走:
一、直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉,这是最直接、最快捷的办法
二、如果辖区内的锅炉房或换热站不能解决问题,或不能给你一个满意的答复,可以向锅炉房或换热站的上级机关(供热公司或供热总公司)投诉,由其指导和督促问题的解决。
三、经过上述过程后,用户的问题仍然没有解决或没有得到满意的答复,可向区供热管理办公室投诉。
一般事故抢修期限为6小时,较大事故为24小时,重大事故为72小时。
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