建行 莱芜分行：服务零距离 温情暖人心

莱芜在线

针对老年客户、行动不便人群及特殊群体无法亲临网点办理业务的情况，建行莱芜钢城支行上门为客户办理换卡、密码重置及办卡等服务。每一次上门，都带着耐心与细心，细致讲解业务流程，耐心解答客户疑问，用专业、便捷、贴心的服务，打通金融服务“最后一公里”。

为进一步提升金融服务温度，切实解决特殊客户群体的实际困难，建行莱芜钢城支行持续开展上门便民服务，用实际行动践行金融为民的初心与担当。

一句问候、一份关怀、一次上门，不仅解决了客户的燃眉之急，更拉近了银行与群众之间的距离。未来，我行将继续坚守服务初心，把便利送到家门口，把温暖送到心坎上，以有温度、有速度、有态度的服务，守护每一位客户的安心与信赖。

（审核：颜冉  撰稿：李泽如）