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2026年1月28日,营运管理部组织召开自助设备维保商联席会议,办公室科技中心共同参与。会议围绕网络安全与客户信息安全管理、节前设备巡检及运行保障、沟通联络机制建设等议题进行了工作部署与沟通交流。 一、强化网络安全管理 会议着重强调了自助设备维保作业中的网络安全操作规范,要求各维保单位严格遵守相关制度规定,落实网络安全责任,确保维保全过程符合信息安全管理要求,切实防范网络风险隐患。 二、严格客户信息保护 会议就客户信息安全保护工作提出明确要求,强调各维保单位须严格执行客户信息保密制度,规范信息访问与使用行为,坚决杜绝客户信息泄露风险,切实保障客户合法权益。 三、落实节前巡检安排 会议部署开展节前自助设备专项巡检工作,要求各维保单位于节前完成设备全面检查与维护,及时排查并消除设备故障隐患,确保节日期间自助设备安全稳定运行。 四、健全沟通联络机制 会议就畅通沟通渠道、完善应急响应机制进行了沟通协调,明确建立高效联络体系,确保突发情况及时报告、快速响应、妥善处置,全力保障客户服务质量。 此次联席会进一步凝聚了共识、明确了责任,为春节期间自助设备安全平稳运行奠定了坚实基础。各维保商表示将严格落实会议要求,以高度的责任感和专业精神,共同守护每一位客户的便捷服务体验。 (审签:黄书珂 撰稿:张芹)
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