建行 莱芜分行：十年守护 安心相伴

莱芜在线

      2025年《存款保险条例》施行十周年宣传期间，建行莱芜钢城支行以网点服务为核心阵地开展宣传工作。在日常柜面业务办理中，客服经理将存款保险知识融入客户沟通，针对开户、存取款、挂失等不同业务场景，用通俗语言讲解保障范围、50万元赔付限额等关键内容，累计为到店客户答疑解惑200余人次。同时，整理存款保险常见问题形成简易问答清单，放置在柜面窗口与等候区，方便客户自主查阅；主动协助网点布置宣传展板、张贴海报，营造浓厚的宣传氛围。
      凭借贴近客户的服务优势，让存款保险知识覆盖到每一位到店客户，切实提升了客户对存款保险制度的认知度与信任感，圆满完成网点宣传工作任务。
（审核：颜冉  撰稿：李泽如）