关于“花茂蛋糕”店关门，有关部门给予答复

片雪，极光 · 发表于 2024-9-10 18:26

莱芜区市场监督管理局工作人员回复：目前，已联系到公司负责人，并联合商务中心对其进行了约谈。企业负责人表示尽快筹集资金，先恢复1-2家店正常营业，实现正常经营。至于消费者要求退费问题，由于会员卡内余额有商家消费赠送金额，商家承诺后期核对金额后会逐一解决。后期，我局将持续跟进、积极督促企业尽快协商出台解决方案、恢复正常经营，同时开展执法调查，妥善解决广大消费者关切问题，消费者也可提供有效凭证通过法律诉讼程序解决。