建行莱芜分行朝阳支行“普及金融知识 守住钱袋子”宣传活动总结

济南在线

      按照《关于组织开展2024年“普及金融知识 守住钱袋子”》活动要求，朝阳支行坚持服务民生、切实保护金融消费者权益，进一步提升消费者金融素养，构建和谐银客关系，向社会公众开展广泛、持续的日常性宣传与教育，取得了一定成效。
    一、高度重视，加强工作组织领导　
      落实普及金融知识 守住钱袋子活动部署，践行“以人民为中心”的发展思想，持续健全我行消费者教育宣传工作机制，切实维护银行消费者合法权益，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，进一步提高我行客户服务水平与消费者满意度，在全社会牢固树立建设银行关爱消费者并积极维护其合法权益的企业形象，积极构建和谐健康的金融消费环境。坚持公益性和实效性原则，以强化消费者风险意识和责任意识、引导其正确使用金融服务、抑制盲目投资冲动为宣传重点，积极倡导合理消费理念，帮助消费者认知金融产品风险，提升其风险防范和自我保护能力，积极开展普及金融知识宣传教育工作，结合本行实际，落实上级行和监管部门工作部署，推动宣教活动工作开展。
      二、多种渠道开展宣传，提升活动宣传成效
      （一）加强营业网点宣传。一是在厅内常态化布放理财、基金、保险等产品以及防范“飞单”、防范诈骗风险提示书、防范非法集资等宣传手册，公示投诉流程图、投诉电话，以及服务价格目录册；二是以专项宣传教育活动为重点，充实更新公众教育专栏宣传资料；三是充分发挥营业网点兼职宣传员作用，一方面做好宣传专栏日常管理，另一方面通过厅堂客户进行宣传。

      （二）进入商户及社区进行宣传。我行对周边商户、社区发放宣传折页的形成，对金融知识；非法集资特征、主要形式、常用手段等进行宣传，使广大公众对金融知识进行了学习，同时使广大公众深刻认识到非法集资的社会危害性，风险防范意识得到了进一步地提高。
      三、总结经验，持续构建和谐金融环境此次普及金融知识 守住钱袋子活动的开展一方面有效提高了广大消费者的金融素养，拉近了银行和社会公众的距离，增加了社会公众对金融产品的了解，提升了和谐的金融消费关系，为建立和谐金融环境起到了积极的促进作用；另一方面也有效提升了员工的消费者权益保护意识和能力，积累了丰富的宣传教育工作经验，加深了对公众金融知识水平和需求的认识，为继续开展好金融宣传教育工作奠定了基础。