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又是一年高考季,建行莱芜分行依托本行“劳动者港湾”服务品牌,面向广大高考考生及考生家长开展一系列爱心助力高考、金融护航梦想的服务活动。
在营业网点设置“高考爱心通道”,需要办理业务的考生和家长优先引导至爱心窗口办理金融业务。同时,在劳动者港湾内设立了“高考爱心服务区”,可为到店的考生和家长提供WIFI、手机充电、瓶装水、防暑药品、防疫物资、免费复印、文具纸笔等助考服务。并组织党员骨干,来到高中考点门口,积极帮助高考学子、家长熟悉考场及考试注意事项,专门为家长送去扇子、瓶装水、防暑应急药品等爱心物品,引导其到网点爱心专区休息等候,防止天气炎热引发身体不适。与此同时,建行莱芜分行志愿者在候考期间主动与考生家长交流,借助自己的求学考试经历,分享考后心理疏导的经验,帮助考生家长缓解紧张情绪。
举动虽小,初心不改。建行莱芜分行积极认真践行“以客户为中心”的服务理念,通过有温度、有深度、有情怀的金融服务,为广大人民群众办实事,彰显国有大行的责任与担当。
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