建行莱芜分行营业部：维护消费者权益金融系统在行动

济南在线

       为提升客户对金融知识的认知水平，切实保障消费者的合法权益。3月15日，建行莱芜分行营业部开展了“315金融消费者权益日”宣传活动。
　　活动当天，建行工作人员在网点摆放宣传展板、张挂横幅，设立宣传咨询台，为往来的群众发放宣传折页，向消费者们提供咨询和宣传服务。

       针对青少年客户，重点宣传了人民币真伪识别和征信知识；针对老年人客户，认真倾听服务需求，引导老年人提高金融风险防范意识，远离非法集资陷阱；针对商户，重点宣传和普及了存款保险、反洗钱、征信等知识。

　　提高金融服务水平、维护金融消费者权益是建行履行企业社会责任，也是体现建行始终“以客户为中心”的企业价值观。建行将贯彻长效机制，持续加强金融知识普及的双向通道，提高建行的服务水平和质量，树立建行竭诚为客户服务的形象，为和谐金融消费环境的构建贡献力量。

　　深入代工单位，借助3.8国际妇女节联欢会、普及消费者权益保护知识。

　　此次宣传活动，提升了群众对金融知识的认知和了解，提高了群众维护自身合法权益的意识，展现了莱芜分行营业部履行社会责任，助力营造良好金融秩序的企业担当。