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为提升客户对金融知识的认知水平,切实保障消费者的合法权益。3月15日,建行莱芜分行营业部开展了“315金融消费者权益日”宣传活动。
活动当天,建行工作人员在网点摆放宣传展板、张挂横幅,设立宣传咨询台,为往来的群众发放宣传折页,向消费者们提供咨询和宣传服务。
针对青少年客户,重点宣传了人民币真伪识别和征信知识;针对老年人客户,认真倾听服务需求,引导老年人提高金融风险防范意识,远离非法集资陷阱;针对商户,重点宣传和普及了存款保险、反洗钱、征信等知识。
提高金融服务水平、维护金融消费者权益是建行履行企业社会责任,也是体现建行始终“以客户为中心”的企业价值观。建行将贯彻长效机制,持续加强金融知识普及的双向通道,提高建行的服务水平和质量,树立建行竭诚为客户服务的形象,为和谐金融消费环境的构建贡献力量。
深入代工单位,借助3.8国际妇女节联欢会、普及消费者权益保护知识。
此次宣传活动,提升了群众对金融知识的认知和了解,提高了群众维护自身合法权益的意识,展现了莱芜分行营业部履行社会责任,助力营造良好金融秩序的企业担当。
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