【建行莱芜分行】莱城支行：金融消保守护美好生活

济南在线

       为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融环境。中国建设银行莱芜莱城支行于2023年3月15日国际消费者权益日当天开展了金融消费者权益保护宣传活动。

节日介绍

     “国际消费者权益日”是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定。目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往。

立足厅堂宣传

      长期以来，莱城支行立足网点，大力营造厅堂宣传氛围，在网点醒目位置摆放金融知识海报，LED电子屏滚动播放宣教内容，宣传区放置宣传折页，让公众获取金融知识更加便利，引导消费者依法、理性维护权益。

      针对前往网点办理业务的客户，工作人员充分发挥网点大厅这一宣传主阵地的作用，积极向前来办理业务的客户宣传金融诈骗的形式途径、常用手法、防范措施等，帮助金融消费者提高防诈骗意识与防诈骗能力，维护自己的合法权益。

强化线上宣传

      莱城支行结合业务和客群实际，创新宣传方式，运用线上宣传手段、拓展非接触式渠道，利用微信朋友圈开展发散式宣传。在网点全员每日转发朋友圈的基础上，积极发动身边的亲戚朋友、客户等转发消保宣传内容，不断提高触达面，提高客户金融维权意识。

深入街道宣传

      3月15日，莱城支行在网点附近开展现场宣传活动，共有4名员工参与，通过在人流量较大的街道摆放咨询台、播放宣传视频、发放宣传折页等形式，为群众讲解金融消保知识，提高大家的金融维权意识。

      通过具体案例讲解，帮助群众提升防范非法代理维权风险的通力，提醒公民保护作为金融消费者的合法权益，同时向往来群众介绍个人征信、数字人民币等相关知识，提振金融消费信心。此次宣传活动累计发放各类宣传折页及小礼物百余份。
在网点附近学校宣传金融知识

走访周边商户街道发放宣传折页

活动总结

      今后，莱城支行也将贯彻长效机制，持续加强金融知识普及，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，进一步履行金融机构的社会责任和义务，提高客户满意度，营造良好的金融环境。