山东某学院内超市反向抹零被要求退还

山河与神明

       济南高新区消费者协会接到消费者电话反映：2022年9月21日到山东某学院内一超市购买东西，收银员多收了自己1分钱，希望对此进行解释并退还多余费用。经济南高新区消费者协会调解，该超市退还了多收的费用，并向消费者致歉。超市侵权行为由市场监管部门调查处置。

消费提示

       依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时，有权获得计量正确的公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”，计价正确、计量准确是公平交易的原则，商家应据实结算。      
       作为商家，计价时可以自行决定放弃属于自己的一部分权利，比如商家单方决定对收费进行“四舍”，是没有问题的，但如果要“五入”，则必须经过消费者的同意。“反向抹零”不仅是一种侵权行为，还涉嫌构成违法行为，市场监管部门应当加大查处力度，进一步规范商家的结算行为，切实保障消费者合法权益。

窗外剪剪风

四舍和五入还是有很大区别的                 

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