百岁老人来办证 派出所暖心服务赢好评

平安莱芜

       4月11日下午，一名中年男子搀扶着一位头发花白的老奶奶走进了莱芜区分局北孝义派出所来办理身份证业务。

       老人步履蹒跚，民警立即帮忙上去一起搀扶老人走进了照相室，搀扶奶奶坐下后，发现老人耳朵上还戴着一副金耳环需要摘下来，家属手足无措，表示没有摘过不会摘耳环，寻求工作人员的帮助。民警小心翼翼的帮助老人摘下耳环。采集过程中，民警耐心地帮助老人梳理头发，整理衣服，场面非常温馨。最后，在老人及其家人的配合下，民警顺利采集了老人的照片及离线指纹，并告知老人，待身份证办好后会送到老人手中。老人嘴里一直念叨着“感谢感谢”，听着老人对派出所工作的认可，在场的工作人员脸上露出了满意的笑容。  

       老人和老人家属看到民警的服务态度和热心细致的工作态度，老人的家属一直赞不绝口。

通讯员：王雨琪 刘蕾

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