中国移动山东公司莱芜分公司助力老年人便捷生活

一碟小菜

       尊老爱老敬老是中华民族的传统美德，中国移动山东公司莱芜分公司坚持以客户为中心，多措并举为老年客户提供爱心、暖心、安心服务，让老年人真正感受到社会对他们的尊重、关心和关爱，从而提高老年群体生活幸福感。
       一是设立“爱心服务岗”，做好进厅老年客户引导。二是设立爱心座椅，方便老年客户排队等候。三是设立爱心专席，为老年客户提供优先服务。四是配备助老设施，为老年客户提供便利服务。五是定期开展老年手机课堂公益服务。五是营业厅设置老年人微信沟通交流群，对到厅的老年客户100%引导客户扫码加入，定时在群内答疑解惑。六是开展“关爱老人，情系敬老院”送服务上门活动。
       中国移动山东公司莱芜分公司始终践行“以客户为中心”的服务理念，持续提升助老服务水平，消除老年群体的“数字鸿沟”，提供有温度、高效率、更省心的服务，让老年人老有所学、老有所乐。让老年人在信息化快速发展的大潮中获得更多的幸福感和安全感。