上门服务解民忧，贴心服务暖人心

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       近日，莱芜农商银行辛庄支行营业室迎来了一位神色焦急的客户，一进门就告诉大堂经理说：“我奶奶因重病在家，无法亲自来办理社保卡激活业务，但医疗补助已发放至社保卡中，现急需用钱，怎么办啊？”经过大堂经理耐心了解情况后表示，如果老人行动确实不便，可以提供上门服务，核实信息后，就可以正常办理业务了。莱芜农商银行辛庄支行及时安排员工前往客户家中开展上门服务工作，客户一家对辛庄支行的上门服务表示感谢，积极配合完成拍照、签字等确认程序。随后，由老人的家人携带老人身份证到柜台办理了社保卡激活业务。

       莱芜农商银行辛庄支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断强化服务意识和为民情怀，为客户解难事、办实事、做好事，真正成为老百姓身边的银行！

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