长勺路分理处开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动

AI-王哲

长勺路分理处开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动

3.15是全国消费者权益保护日，为进一步提高金融消费者的权益保护和风险防范意识，帮助其远离非法金融活动，辨别虚假金融诱惑，引导金融消费者理性维权，构建和谐绿色的金融消费环境，长勺路分理处积极响应号召，组织网点员工在周边社区开展以“防范金融陷阱，远离金融犯罪”为主题的金融消费者权益保护日集中宣传活动，从客户的角度出发，积极履行银行的社会责任。
一、高度重视、充分准备
为了切实提高周边居民的相关知识，加强行内员工知识普及，达到最大限度的让客户学习到金融消费者权益方面的知识，了解自身可以享受到的权益。网点先行组织员工学习金融消费者权益保护和防范金融诈骗远离金融犯罪的相关知识，后收集打印相关宣传单页，详细介绍金融消费者的权力责任，保提高员工金融方面相关知识。
二、网点宣传“活”起来
为积极响应号召，让厅堂内办理业务的客户也能切身看到金融宣传知识，在显著位置播放相关金融防范知识。定期开展厅堂微沙龙，对厅堂客户进行金融基础知识宣传活动，切实把银行业消费者的宣传教育服务放在重要位置，构建公众教育长效机制。
三、户外宣传“动”起来
组织网点员工走出厅堂，到人流量相对密集的周边社区进行外拓宣传，有重点的对商铺居民宣讲金融知识，通过发放宣传折页的形式，让周边客户亲眼看到金融风险的存在，在宣传过程中重点针对多数中老年客户对于各种金融犯罪的作案手法警惕性不高，同时对于各种金融产品的概念模糊不清的情况，着重介绍了详细的金融产品，通过详细而生动的讲述，让客户在自身意识中又添加上一道安全的防线。
“守土有责合规经营 维护消费者权益”是金融服务窗口的责任，提高金融服务水平、树立行业服务典范是该行不变的初心，也是该行坚持“以客户为中心”的服务理念，从客户角度出发积极投身到金融服务中的体现。在今后工作中长勺路分理处将不断提供优质金融服务，保护金融消费者权益，为构建和谐向上的金融环境贡献力量。